නෛතික

භාවිත නියම සහ කොන්දේසි

ක්‍රියාත්මක වන දිනය: 2026 මැයි 6යොමු: TRUROUT-TC-2026-001

TruRout වේදිකාව භාවිත කිරීමට පෙර මෙම නියම සහ කොන්දේසි පරිස්සමින් කියවන්න. අපගේ යෙදුම හෝ වෙබ් අඩවිය බාගන්න, ලියාපදිංචි වීම හෝ භාවිත කිරීම තුළින් ඔබ මෙම නියමයන්ට බැඳී සිටීමට එකඟ වේ. ඔබ එකඟ නොවන්නේ නම්, වේදිකාව භාවිත නොකරන්න.

1. අප ගැන

මෙම නියම සහ කොන්දේසි ("නියමයන්") TruRout වේදිකාව භාවිතය නියාමනය කරයි. මෙයට TruRout ජංගම යෙදුම, වෙබ් අඩවිය (www.trurout.com) සහ ඊට සම්බන්ධ සියලු සේවාවන් (සාමූහිකව, "වේදිකාව") ඇතුළත් වේ. මෙය ශ්‍රී ලංකාවේ සමාගම් පනත අංක 07/2007 යටතේ ඇතුළත් කර ඇති TruRout Technologies (Private) Limited ("TruRout", "අප", "අපව" හෝ "අපගේ") විසින් මෙහෙයවනු ලැබේ.

TruRout යනු ස්වාධීන රියදුරන් ගමන්කරුවන් සහ බඩු ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධ කරන තාක්ෂණික වේදිකාවකි. TruRout විසින්ම ප්‍රවාහන හෝ භාරදීම් සේවා සපයන්නේ නැත. ප්‍රවාහන සේවාව සපයනු ලබන්නේ වේදිකාවේ ලියාපදිංචි ස්වාධීන රියදුරන් විසිනි.

2. නිර්වචන

මෙම නියමයන් තුළ පහත නිර්වචන අදාළ වේ:

  • "වේදිකාව" — TruRout ජංගම යෙදුම, වෙබ් අඩවිය සහ ඊට සම්බන්ධ සියලු ඩිජිටල් සේවා.
  • "ගමන්කරු" — මගී ප්‍රවාහන සේවා ඉල්ලීමට වේදිකාවේ ලියාපදිංචි වන ඕනෑම පුද්ගලයෙක්.
  • "රියදුරු" — ප්‍රවාහන සේවා සැපයීමට වේදිකාවේ ලියාපදිංචි ස්වාධීන කොන්ත්‍රාත්කරුවෙක්.
  • "බඩු ගනුදෙනුකරු" — බඩු හෝ භාරදීම් සේවා (TruMove/TruHaul) ඉල්ලීමට වේදිකාව භාවිත කරන ඕනෑම පුද්ගලයෙක් හෝ ව්‍යාපාරයක්.
  • "පරිශීලකයා" — සාමූහිකව, ගමන්කරුවන්, බඩු ගනුදෙනුකරුවන් සහ වේදිකාවට ප්‍රවේශ වන වෙනත් ඕනෑම පුද්ගලයෙක්.
  • "ගමන" — වේදිකාව හරහා සකස් කරන ලද මගී හෝ බඩු ප්‍රවාහන සේවාවක්.
  • "ගාස්තුව" — ගමනක් සඳහා දැක්වෙන සහ අයකරන මිල.
  • "පසුම්බිය" — පරිශීලකයෙකුගේ හෝ රියදුරෙකුගේ TruRout ගිණුමට සම්බන්ධ යෙදුම් අභ්‍යන්තර ඩිජිටල් පසුම්බිය.

3. සුදුසුකම් සහ ගිණුම් ලියාපදිංචිය

  • ඔබ අවම වශයෙන් වසර 18 ක් වයස් සහ ශ්‍රී ලංකා නීතිය යටතේ බැඳී සිටින කොන්ත්‍රාත් වලට ඇතුළත් වීමට නීතියෙන් සුදුසුකම් ලත් අයෙකු විය යුතුය.
  • ඔබ නිවැරදි, දැනට පවතින සහ සම්පූර්ණ පෞද්ගලික තොරතුරු භාවිතා කර ගිණුමක් ලියාපදිංචි කළ යුතු අතර, ඔබේ පිවිසුම් අක්තපත්‍රවල රහස්‍යභාවය පවත්වාගත යුතුය.
  • ඔබේ ගිණුම වෙනත් කිසිවෙකුට භාවිත කිරීමට ඉඩ නොදිය යුතුය. ඔබේ ගිණුම තුළින් සිදුවන සියලු ක්‍රියාකාරකම් සඳහා ඔබ වගකිව යුතුය.
  • ඕනෑම අවස්ථාවක ලියාපදිංචිය ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට, අත්හිටුවීමට හෝ ඕනෑම ගිණුමක් අවසන් කිරීමට TruRout සතු තනි අභිමතය ඇත.

4. වේදිකාවේ ස්වභාවය සහ සේවා

  • TruRout යනු තාක්ෂණික මැදිහත්කරුවෙකි. අපි ප්‍රවාහන සපයන්නෙක්, මාර්ගස්ථකරුවෙක් හෝ සැපයුම් මෙහෙයුම්කරුවෙක් නොවේ.
  • වේදිකාවේ රියදුරන් ස්වාධීන කොන්ත්‍රාත්කරුවන් වේ. ඔවුන් TruRout හි සේවකයන්, නියෝජිතයන් හෝ නියෝජනයන් නොවේ.
  • TruRout දායකත්ව ආකෘතියක් මත ක්‍රියාත්මක වේ. රියදුරන් වේදිකාවට ප්‍රවේශ වීමට දිනපතා ස්ථාවර දායකත්ව ගාස්තුවක් ගෙවයි. TruRout ගමන් ගාස්තුවලින් කොමිස් එකතු නොකරයි.
  • සේවාවන්ට මගී ගමන් (Bike, Tuk-Tuk, Car, SUV, Van) සහ බඩු ප්‍රවාහන (TruMove S, TruMove M, TruMove XL, TruHaul) ඇතුළත් වේ. ලබා ගැනීමේ හැකියාව ස්ථානය සහ වේලාව අනුව වෙනස් විය හැක.
  • රියදුරන්ගේ ලබා ගැනීමේ හැකියාව හෝ ඕනෑම ගමන් ඉල්ලීමක් සම්පූර්ණ කිරීම TruRout විසින් සහතික නොකරයි.

5. පරිශීලක බැඳීම්

ඔබ කළ යුතුයි:

  • ලියාපදිංචි වීමේදී සහ ගමනක් ඉල්ලීමේදී නිවැරදි තොරතුරු සැපයීම;
  • සෑම විටම රියදුරන්ට ගෞරවයෙන් සහ ආචාරශීලීව සැලකීම;
  • එකඟ වූ වේලාවට නියමිත එකතු කිරීමේ ස්ථානයේ සිටීම;
  • ගමනක් අතරතුර අදාළ සියලු රථවාහන, ආරක්ෂක සහ පොදු නියම පනත්වලට අනුකූල වීම;
  • ගමනක් තහවුරු කිරීමට පෙර වේදිකාවේ දැක්වෙන සියලු ගාස්තු ගෙවීම.

ඔබ නොකළ යුතුයි:

  • නීතිවිරෝධී, වංචනික හෝ අපයෝජනකාරී කිසිදු කටයුත්තක් සඳහා වේදිකාව භාවිත කිරීම;
  • වේදිකාවෙන් පිටත රියදුරන් සමඟ කෙළින්ම ගමන් සකස් කිරීමට හෝ සම්බන්ධ වීමට උත්සාහ කිරීම;
  • අසත්‍ය, නොමඟ යවන සුළු හෝ වංචනික ගෙවීම් තොරතුරු සැපයීම;
  • වේදිකාවට අනවසර ප්‍රවේශය ලබා ගැනීමට, ප්‍රතිපරිවර්තනය කිරීමට හෝ අවසංකේතන කිරීමට උත්සාහ කිරීම;
  • තහනම් භාණ්ඩ ප්‍රවාහනය හෝ අපරාධකාරී කටයුතු සඳහා වේදිකාව භාවිත කිරීම.

6. ගාස්තු, ගෙවීම් සහ අවලංගු කිරීම්

  • ගාස්තු ගමනක් තහවුරු කිරීමට පෙර වේදිකාව මගින් ගණනය කර දැක්වේ. ගමනක් තහවුරු කිරීමෙන් ඔබ දැක්වෙන ගාස්තුව ගෙවීමට එකඟ වේ.
  • ගෙවීම් කාඩ්පත් (Visa, Mastercard), eZ Cash, mCash, FriMi, LankaQR හෝ මුදල් මගින් කළ හැකිය. කාඩ්පත් ගෙවීම් WebXPay ගෙවීම් ද්වාරය හරහා සැකසේ.
  • කාඩ්පත් ගෙවීම් සඳහා ගෙවීම් ද්වාර සැකසුම් පිරිවැය ආවරණය කිරීමට කුඩා වේදිකා ගාස්තුවක් අයකෙරේ. මෙය ගෙවීම තහවුරු කිරීමට පෙර පැහැදිලිව දැක්වේ.
  • ඉහළ ඉල්ලුමක් ඇති කාලවලදී ගතික මිල නියම කිරීම අදාළ විය හැක. ඔබේ ගමන තහවුරු කිරීමට පෙර අදාළ මිලයන් ඔබට දැනුම් දෙනු ඇත.
  • අවලංගු කිරීමේ ගාස්තු අදාළ විය හැක. සම්පූර්ණ විස්තර සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහ අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තිය බලන්න.
  • TruRout පසුම්බි ණය ගාස්තු සඳහා යෙදිය හැක. පසුම්බි ශේෂ මාරු කළ නොහැකි අතර ගිණුම වසා දැමීමේදී මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තියට යටත් වේ.

7. රියදුරු දායකත්ව

  • රියදුරන් වේදිකාවට ප්‍රවේශ වන්නේ ඔවුන් ලියාපදිංචි කළ වාහන වර්ගය අනුව තීරණය වන ස්ථාවර දිනපතා දායකත්ව ගාස්තුවක්, LKR 100 සිට ඉහළට, ගෙවීමෙනි. වාහන වර්ගය අනුව වත්මන් දායකත්ව ගාස්තු වේදිකාවේ සහ TruRout වෙබ් අඩවියේ ප්‍රකාශයට පත් කෙරෙන අතර ඒවා කලින් කලට යාවත්කාලීන විය හැක. TruRout ගමන් ගාස්තුවලින් කිසිදු කොමිස් එකතු නොකරයි.
  • දායකත්වය සක්‍රිය කළ පසු රියදුරු දායකත්ව ගාස්තු ආපසු නොගෙවනු ලැබේ. අදාළ කාලසටහන සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය බලන්න.
  • දායකත්වය කල් ඉකුත් වූ රියදුරෙකු ස්වයංක්‍රීයව නොබැඳි තත්ත්වයට පත් කරන අතර, නව දායකත්වයක් සක්‍රිය වන තෙක් ගමන් පැවරුම් නොලැබේ.

8. බුද්ධිමය දේපළ

  • TruRout නාමය, ලාංඡනය, මෘදුකාංගය, ඇල්ගොරිතම, අන්තර්ගතය සහ සැලසුම ඇතුළු වේදිකාවට අදාළ සියලු බුද්ධිමය දේපළ TruRout Technologies (Private) Limited හෝ එහි බලපත්‍රලාභීන්ගේ සුවිශේෂී දේපළකි.
  • වේදිකාව එහි අරමුණු වෙනුවෙන් ප්‍රවේශ වීමට සහ භාවිත කිරීමට ඔබට සීමිත, විශේෂ නොවන, මාරු කළ නොහැකි, අවලංගු කළ හැකි බලපත්‍රයක් ලබා දේ.
  • TruRout හි පෙර ලිඛිත අවසරයකින් තොරව ඕනෑම වේදිකා අන්තර්ගතයක් පිටපත්, නැවත ප්‍රකාශන, ප්‍රතිවිතරණ හෝ වෙනස් කිරීම නොකළ යුතුය.

9. වගකීමේ සීමාව

අදාළ ශ්‍රී ලංකා නීතියෙන් අවසර දී ඇති උපරිම මට්ටම දක්වා, පහත සඳහන් දේ සඳහා TruRout වගකිව නොකරයි:

  • ගමනක් අතරතුර රියදුරෙකුගේ ඕනෑම ක්‍රියාවක් හෝ අතපසුවීමක්;
  • රථවාහන, කාලගුණය හෝ ස්වාභාවික හේතූන් මගින් සිදු වන ප්‍රමාද, අවලංගු කිරීම් හෝ මාර්ග වෙනස්කම්;
  • ගමනක් අතරතුර පෞද්ගලික දේපළ අහිමිවීම හෝ හානි වීම;
  • රියදුරෙකුගේ හැසිරීම නිසා සිදු වන පෞද්ගලික තුවාල;
  • ලාභ අහිමිවීම, ව්‍යාපාර බාධා කිරීම් හෝ වක්‍ර, ප්‍රතිඵල හෝ විශේෂ පාඩු.

වගකීම් උපරිමය

මෙම නියමයන් යටතේ ඔබට TruRout හි සමස්ත වගකීම, හිමිකම් උද්ගතවන විශේෂිත ගමන සඳහා ගෙවූ ගාස්තුව හෝ LKR 5,000, මේවා අතුරින් අඩු මුදල නොඉක්මවයි. TruRout හි දැඩි නොසැලකිලිමත්කම හෝ වංචනික ක්‍රියා හේතුවෙන් සිදු වන මරණය හෝ පෞද්ගලික තුවාල සඳහා වගකීම සීමා නොකරයි.

10. වගකීම් ප්‍රතික්ෂේපය

  • වේදිකාව "පවතින තත්ත්වයෙන්" සහ "ලබා ගත හැකි පදනමින්" සපයනු ලැබේ. TruRout විසින් වේදිකාව බාධාවකින් තොර, දෝෂරහිත හෝ වෛරස්වලින් තොර වනු ඇතැයි කිසිදු වගකීමක් ලබා නොදේ.
  • වේදිකාවේ ඕනෑම අන්තර්ගතයක් හෝ තොරතුරුවල නිරවද්‍යතාවය, සම්පූර්ණත්වය හෝ විශ්වසනීයත්වය TruRout විසින් සහතික නොකරයි.

11. තෙවන පාර්ශවීය සේවා සහ සබැඳි

  • වේදිකාව සිතියම්කරණ සේවා, ගෙවීම් ද්වාර සහ ජංගම පසුම්බි ඇතුළු තෙවන පාර්ශවීය සේවා සමඟ ඒකාබද්ධ විය හැක. ඕනෑම තෙවන පාර්ශවයේ අන්තර්ගතය, ප්‍රතිපත්ති හෝ භාවිතයන් සඳහා TruRout වගකියන්නේ නැත.
  • තෙවන පාර්ශවීය සේවා භාවිතය අදාළ තෙවන පාර්ශවයේ නියමයන්ට සහ කොන්දේසිවලට යටත් වේ.

12. අවසන් කිරීම සහ අත්හිටුවීම

  • මෙම නියමයන් උල්ලංඝනය කිරීම, වංචනික හැසිරීම, ආරක්ෂක අවදානමක් හෝ නීතිවිරෝධී භාවිතය හේතුවෙන් ඔබේ ගිණුම වහාම සහ දැනුම්දීමකින් තොරව අත්හිටුවීමට හෝ අවසන් කිරීමට TruRout වෙත අයිතිය ඇත.
  • ඔබට ඕනෑම අවස්ථාවක වේදිකාවේ ගිණුම් වැසීමේ ක්‍රමවේදය අනුගමනය කරමින් ගිණුම අවසන් කළ හැක. අවසන් කිරීම ගෙවීමේ බැඳීම්වලට බල නොපායි.
  • අවසන් කිරීමේදී, වේදිකාව භාවිත කිරීමට ඔබේ බලපත්‍රය වහාම අවසන් වේ. පසුම්බි ශේෂ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තියට අනුව ආපසු ගෙවනු ලැබේ.

13. මෙම නියමයන්ට වෙනස්කම්

TruRout මෙම නියමයන් කලින් කලට යාවත්කාලීන කළ හැක. වැදගත් වෙනස්කම් අදාළ වීමට අවම වශයෙන් දින 14 ක් කලින් වේදිකාව හරහා හෝ විද්‍යුත් තැපෑලෙන් දැනුම් දෙනු ඇත.

මෙම නියමයන්ගේ වර්තමාන පිටපත සැමවිටම ලබා ගත හැකිය: www.trurout.com/terms

14. නියාමන නීතිය සහ ආරවුල් විසඳීම

  • මෙම නියමයන් ශ්‍රී ලංකා ප්‍රජාතන්ත්‍රික සමාජවාදී ජනරජයේ නීතියට අනුව නියාමනය කර අර්ථකථනය කරනු ලැබේ.
  • මෙම නියමයන් හෝ වේදිකාව භාවිතයෙන් උද්ගතවන ඕනෑම ආරවුලක් මුලින්ම TruRout හි අභ්‍යන්තර ආරවුල් විසඳුම් ක්‍රියාවලියට යටත් වේ. නොවිසඳී ඇත්නම්, මධ්‍යස්ථකරණ පනත අංක 11/1995 යටතේ කොළඹ පදනම් කරගත් මධ්‍යස්ථකරණයකට යොමු කළ හැක.
  • ඕනෑම මධ්‍යස්ථකරණ ප්‍රශස්තියක තාවකාලික සහන සහ බලාත්මක කිරීම සඳහා ශ්‍රී ලංකා අධිකරණවලට සුවිශේෂී අධිකරණ බලය ඇත.

15. සම්බන්ධවීම

  • සාමාන්‍ය සහාය — support@trurout.com
  • නෛතික සහ අනුකූලතා — legal@trurout.com
  • වෙබ් අඩවිය — www.trurout.com
  • ලිපිනය — කොළඹ, ශ්‍රී ලංකාව

මෙම ප්‍රතිපත්තිය පිළිබඳ ප්‍රශ්න තිබේද?

අපගේ කණ්ඩායමට විද්‍යුත් තැපෑලෙන් ලියන්න. අපි පැය 24 ක් තුළ පිළිතුරු දෙමු.

අප හා සම්බන්ධ වන්න